Video



Het succes van warenhuisketen Nordstrom

Veel warenhuizen hebben het moeilijk, maar met Nordstrom lijkt het goed te gaan. De keten, met ruim honderd luxe warenhuizen, heeft sinds het najaar ook een flagshipstore in New York. CBS onderzocht wat het geheim is van de Amerikaanse warenhuisketen. 


Waarom Macy's het moeilijk heeft

De Amerikaanse warenhuisketen Macy's sluit de komende maanden bijna dertig winkels. Het is lastig opboksen tegen goedkopere concurrenten als T.J. Maxx en Target. Wat is er nog meer aan de hand?


Roland Kahn: 'Je succes is ook je grootste bedreiging'

Hij is een van de meest doorgewinterde ondernemers van Nederland, maar toch zag Roland Kahn (67) 'zijn' CoolCat in 2019 op de fles gaan. In een interview met De Ondernemer vertelt hij hoe zijn arrogantie er naar eigen zeggen voor zorgde dat hij online shoppen destijds onderschatte. Maar ook over de inhaalslag die hij op dat vlak maakt - onder meer met de webshop van V&D.






Verbranden, doneren of verkopen: het lot van geretourneerde artikelen

Niet alle retailers nemen de tijd om elk geretourneerde artikel afzonderlijk te bekijken en te beoordelen of het opnieuw verkocht kan worden. Om tijd en moeite te besparen worden producten al snel op één hoop gegooid en vernietigd, vooral in de modebranche. Er zijn echter bedrijven die het duurzamer aanpakken, bijvoorbeeld door de producten te doneren. CNBC onderzoekt in onderstaande video de bestemming van geretourneerde items.


Dankzij deze trucs heeft Apple de meest winstgevende winkels

Met ruim vijfduizend dollar per vierkante foot (zo'n 30 cm) zijn de Apple Stores relatief gezien de meest winstgevende fysieke winkels ter wereld. Hoe zorgt het Amerikaanse techbedrijf ervoor dat bezoekers niet met lege handen, maar wel met lege portemonnees vertrekken? Dat zie je in deze video van Business Insider.



Hoe Amazon het retoursysteem opnieuw uitvindt

Met Black Friday en Cyber Monday achter de rug is voor veel fysieke winkeliers de buit weer binnen. Maar voor hun online concurrenten is het nog even afwachten; hoeveel bestellingen worden door de klant teruggestuurd? Een retourpercentage van twintig tot dertig procent is ook webreus Amazon niet vreemd. Het bedrijf vindt het systeem opnieuw uit om het aantal retourzendingen terug te dringen en tegelijkertijd de consument tevreden te houden. Hoe? Dat zie je in deze video.


De tech-innovaties van McDonald's in anderhalve minuut

McDonald's die weet wat zijn klanten willen bestellen, zonder met hen te communiceren. Het zou in de (nabije) toekomst wel eens realiteit kunnen worden. Deze video van Bloomberg geeft een kort overzicht van McDonalds' technologische innovaties in het verleden én werpt een blik op de toekomst.



RetailTrends