Een gezamenlijke purpose van een organisatie en medewerkers levert voordeel op alle fronten op, zegt Jacqueline Welbers. Maar hoe doe je dat, tot zo'n collectieve purpose komen? Tijdens Trends & Transities in Retail ging Welbers op die vraag in.
Welke transities zijn er gaande binnen retail & brands en wat is hun impact op jouw discipline of formule? Die vragen stonden centraal tijdens de vierde editie van Jaarcongres Trends & Transities in Retail. Deze aftermovie biedt een terugblik op de hoogtepunten.
Hema is flink aan het uitbreiden in China. De winkelketen van Alibaba valt op door zijn ‘mobile first’-benadering bij het doen van boodschappen. Dat komt ook terug in het nieuwe, geautomatiseerde restaurant in Shanghai, met de veelzeggende naam Robot.He.
De eerste slaaprobot ter wereld, zo noemt Somnox zijn product dat binnenkort door Auping wordt verkocht. De slaaprobot helpt mensen met chronische slaapproblemen met ‘in slaap vallen, in slaap blijven en fris wakker worden’.
Een ‘transformationele leider’, zo werd Helena Foulkes begin dit jaar door haar nieuwe werkgever omschreven. In februari ging ze aan de slag als ceo van Hudson’s Bay Company, dat ze nieuw leven moet inblazen. "Elke ochtend als ik wakker word, kijk ik naar de omzet."
Van betalen tot kleding passen, maar ook allerlei nieuwe vormen van entertainment: het winkelcentrum van de toekomst zal er anders uitzien dan dat van vandaag. Deze video laat zien van welke technologieën we de meeste impact kunnen verwachten, en hoe die invloed zichtbaar zal worden in winkelcentra.
Een gezamenlijke winkel van Intersport en Alibaba, je verwacht het niet gelijk. Toch is Tmall x Intersport sinds enkele weken te vinden in Beijing. Beide partijen spreken van een ‘futuristische megawinkel’ die consumenten een aantrekkelijkere en informatievere winkelervaring moet bieden.
Om de nieuwe positionering van Runnersworld kracht bij te zetten, worden de winkels op de schop genomen. ‘Runnersworld Advanced’ heet het concept, dat in Amstelveen voor het eerst is te aanschouwen. Samen staren naar de schappen is er niet meer bij.
Wie designerkleding en -accessoires wil huren, zit goed bij Rent the Runway. De kledingbibliotheek houdt 450 duizend items op voorraad, die klanten online, in de app of in de winkel kunnen bekijken. Een kijkje in het magazijn van het deelconcept, dat sinds kort Alibaba-oprichter Jack Ma als investeerder heeft.
In het Lego House in Billund wordt een restaurantconcept getest, waarbij kinderen met Lego-stenen hun eigen menu kunnen samenstellen. Nadat ze een blokje hebben gescand, wordt het gerecht door minifigures bereid, waarna twee gerobotiseerde obers de maaltijd overhandigen.
Het is volgens brandmanager Margreet van Schaijck van Lush de nieuwe norm: commercie laten samengaan met ethisch verantwoord ondernemen. De cosmeticaketen kiest graag voor onderwerpen die andere bedrijven laten liggen, om ze toch bij het grote publiek onder de aandacht te brengen.
Als consumenten niet weten dat vissen op uitsterven staan en bossen verdwijnen, kopen ze gewoon wat ze tegenkomen. Maar als je aarde vanuit de ruimte hebt gezien is dat wel anders, weet astronaut André Kuipers uit ervaring. "Iedereen kan in kleine stapjes bijdragen."
Pas als je er intern klaar voor bent, kun je de buitenwacht vertellen hoe duurzaam je bent. En maak het dan leuk en niet te zwaar, is het advies van campaignmanager Jurian van der Hoeven van Dawn. “Tony’s Chocolonely maakt het leuk om mee te doen aan het normaal maken van slaafvrije chocolade.”
Moyee Coffee maakt met behulp van blockchaintechnologie de koffieketen transparant en vermijdt de tussenschakels daarin. Sander Govers, verantwoordelijk voor business development en retail, sprak tijdens de afgelopen editie van Changemakers in Retail en legt in deze video uit hoe dat werkt.
Bij Patagonia draait alles al sinds de oprichting om drie kernwaarden: creëer het beste product, veroorzaak geen onnodige schade én maak een positieve impact op het milieu. Marketingdirecteur Alex Weller sprak tijdens de afgelopen editie van Changemakers in Retail en legt in deze video onder meer uit hoe Patagonia zijn kernwaarden combineert met groei.
