achtergrond




Hier omarmt Adidas de sneakernerd

Adidas en Urbantainer vormen een gouden duo. Na een pop-up store voor de sneaker Superstar, een Boost Energy Lab en Climachill Innovation Lab, is het nu tijd voor de conceptstore DAS107.


Zo ziet een digitale autodealer eruit

Opdringerige verkopers en een gebrek aan innovatie maken de koopervaring bij een auto geen pretje. Het Britse Rockar-concept wil daar verandering in brengen, vertelt oprichter Simon Dixon in het januarinummer van RetailTrends.


​Tien trends voor een betere conversie in 2017

Ieder jaar pakken websites weer uit met nieuwe oplossingen om de conversie te verhogen. De experts van webbureau The Deep End kijken verder dan die hypes en onderscheiden tien trends op het gebied van webdesign en user experience, die dit jaar ingezet kunnen worden om de conversie daadwerkelijk te verhogen.


​Hoe Coolcat er weer bovenop komt

2015 was een slecht jaar voor Coolcat. Liefst 11,3 miljoen euro stond de modeketen van Roland Kahn in het rood. ‘Een fiks aantal maatregelen’ zorgde ervoor dat vorig jaar alweer de eerste lichtpuntjes te zien waren, vertelt ceo Lilian Vos. “Ik ben ervan overtuigd dat de maatregelen zichzelf in 2017 gaan terugbetalen.”







​Vijf valkuilen bij het gebruik van chatbots

Of het nu gaat om de zoektocht van consumenten naar producten, klantenservice of de daadwerkelijke transactie: in ieder deel van de customerjourney duikt de chatbot steeds vaker op. Via kunstmatige intelligentie chatten met klanten heeft voordelen, maar er kleven ook valkuilen aan.


​Waarom Suitsupply gaat slagen in Hongkong

Na eerder vestigingen in Shanghai en Beijing te hebben geopend, is Suitsupply sinds kort ook actief in Hongkong. De stad waar de winkelverkopen flink teruglopen, zeker in de luxesector. De opening in Hongkong is een statement van vertrouwen in de lokale retail, vertelt oprichter Fokke de Jong.



RetailTrends

De week in vier foto’s

RetailTrends tipt wekelijks berichten die een beeld geven van wat zich zoal...