achtergrond


Retouren: bestrijden of omarmen?

Retourzendingen, ze vormen misschien wel de grootste kopzorg van menig online actieve retailer. En de Nederlandse consument maakt het helemaal bont: negen procent van alle onlinebestellingen wordt teruggestuurd, het hoogste percentage in Europa. Wat te doen met deze kostenpost?


Waarom Vrijbuiter in zwaar weer zit

Vrijbuiter en financiële problemen, die combinatie is niet nieuw. Maar na een aantal moeilijke jaren leek de kampeerspecialist de weg omhoog weer te hebben gevonden. Toch verkeert de retailer nu in surseance van betaling, vaak het voorportaal van een faillissement. Hoe komt dat?


Wat de komst van de data-economie voor retail betekent

Consumenten laten zich bij hun productkeuze nog vaak leiden door de prijs. Het resultaat: een aankoop die het nét niet is, maar voelt als de best mogelijke koop. Dat gaat veranderen, stelt data-expert Viktor Mayer-Schönberger in zijn boek De data-economie. Data zorgen straks voor perfecte productmatches en de retailer wordt een intermediair. Vier vragen aan de auteur over wat dat betekent.


Dit moet hét platform voor circulaire abonnementen worden

Wat begon als een abonnement op wasmachines, is inmiddels doorgegroeid tot een platform met drogers, vaatwassers en koffiezetapparaten. Producten als bedden en fietsen laten niet lang meer op zich wachten, vertelt medeoprichter Wouter Buijze van Bundles. “We willen uitgroeien tot een gebruikersplatform waarop fabrikanten zelf hun spullen als abonnement kunnen aanbieden.”



Generatie M: de moslimshopper ontsluierd

In Nederland wonen ongeveer een miljoen moslims. Relatief weinig, maar de groep groeit. In omvang, maar ook in kapitaalkracht. En nu modest fashion zelfs omarmd wordt door westerse wereldsterren als Taylor Swift is de vraag: hoe maken merken de moslim mainstream?



Hoe de HEMA-franchisebom tot uitbarsting kwam

Dat de relatie tussen HEMA en zijn franchisenemers op zijn zachtst gezegd niet optimaal is, was bekend. Maar met de ronduit vernietigende brief die de retailer zijn ondernemers begin deze maand stuurde, kunnen we gerust stellen dat het conflict een kookpunt heeft bereikt. Hoe is het zover gekomen?


Wat de komst van Amazon Prime Day betekent

Amazons benadering van de Nederlandse markt gebeurt in kleine, geleidelijke stapjes, maar zet onverminderd door. Vandaag beleeft ons land de eerste editie van Prime Day, het eigen shoppingevent van de e-commercereus dat garant staat voor miljarden aan omzet. Wat halen we met dit almaar uitdijende koopjesfeest in huis?



Het einde van de supermarkt (zoals we die kennen)?

De supermarkt komt aan het einde van zijn levenscyclus en de speciaalzaak kan een gouden toekomst tegemoet zien. Het lijkt de omgekeerde wereld, als je naar de huidige ontwikkelingen in de foodbranche kijkt. Welke ingrijpende trends - van 'retailisering' tot 'new retail' - veranderen het landschap nog meer?



Unbranden? Zo doe je het veilig

Steeds meer merken schrappen hun naam en logo om meer authenticiteit uit te stralen. Niet altijd een goed idee, stelt marketingexpert Katie Ewers. Want maak maar eens de juiste keuze bij het shampooschap als je alleen kunt vergelijken op ingrediënten. Vier tips om veilig te unbranden.


Hoe benut je de wet van schaarste?

In zijn boek The Choice Factory combineert Richard Shotton gedragswetenschap en hapklare marketingideeën, met als doel: meer verkopen. In deze artikelreeks zoomen we telkens in op een bepaald type gedrag. De wet van de schaarsheid staat centraal in deel vier. Hoe minder iets verkrijgbaar is, hoe meer we het willen.


Hoe Spar University studenten aan zich bindt

Spar University groeide de afgelopen jaren uit tot een vertrouwd gezicht op menig universiteits- en hogeschoolcampus en is druk bezig met nieuwe manieren om zijn doelgroep aan te spreken. De kassaloze oplossing Skippen is daar een voorbeeld van, maar ook bezorgopties worden steeds belangrijker, zegt ondernemer Erwin Binneveld, spreker tijdens het Retail & Brands Festival. “De smartphone staat centraal in alles wat we doen.”

RetailTrends