achtergrond


Dit zijn de zes trends die retail nú veranderen

INretail zette vorig jaar al eens twaalf shifts op een rij om in de gaten te houden richting 2030. Omdat dat nog een eindje weg is, gooien Q&A en Pragma het in hun nieuwe studie The Empowered Customer over een andere boeg. Zij identificeren zes trends die de komende twaalf tot achttien maanden al onmisbaar zijn om bij te blijven. 




Björn Borg: de blauwe boxers voorbij

Als je tien jaar geleden brugklasser was en boven je afgezakte jeans piepte géén gekleurde rand met in koeienletters ‘Björn Borg’ uit, dan hoorde je er niet helemaal bij. Inmiddels wil het Zweedse label bewijzen dat het meer kan dan boxers verkopen, en daarbij is nog een inhaalslag te maken.


De klant is helemaal geen koning

Klanten prikkelen in plaats van pleasen. Bewust controverse creëren. Eerlijk zijn in je uitingen. Misschien wel zo eerlijk dat veel mensen je dit kwalijk nemen. “Het is tijd om een ruggengraat te krijgen.”



Oud blijkt goud

Exclusief voor onze members: een artikel over het vieren van het verleden. Wie wat bewaart, die heeft wat te vertellen, ontdekken ook Albert Heijn, IKEA en HEMA.




Het Nederlandse webwinkellandschap in negen cijfers

De vertraging in de groei van de Nederlandse webwinkelomzet is maar een van de vele uitkomsten uit het Ecommerce Report 2018, dat vooral een hoop cijfers bevat. We pikten er negen uit, die bijvoorbeeld laten zien hoe consumenten producten vergelijken en waarom bezorgkosten een heikel punt zijn.




De rebellie van Decathlon

Bye bye, bureaucratie. Decathlon gooit al zijn managementlagen overboord. Voor het eerst ligt de bal volledig bij de medewerkers, die zelfs hun eigen job samenstellen. “Het ironische is dat we top-down hebben besloten dat we voortaan niet meer top-down werken.”



RetailTrends