achtergrond




​Vijf valkuilen bij het gebruik van chatbots

Of het nu gaat om de zoektocht van consumenten naar producten, klantenservice of de daadwerkelijke transactie: in ieder deel van de customerjourney duikt de chatbot steeds vaker op. Via kunstmatige intelligentie chatten met klanten heeft voordelen, maar er kleven ook valkuilen aan.













RetailTrends