IKEA groeit met kleine winkels in Australië
IKEA is van plan het aantal winkels in Australië te vergroten van acht naar 22 winkels, door het openen van kleinere stadswinkels.
omnichannel
The future of the customer journey
Experian Marketing Services behandelt de vraag waarom het begrijpen van de route naar een aankoop zo belangrijk is.
De showcase van Canadian Tire
Van ruim honderd digitale schermen tot een 3D-rijsimulator en van de Oculus Rift tot een drive-in, Canadian Tire geeft een rondleiding door zijn zogenoemde showcase en tevens grootste winkel van het land.
Digitale consument converteert beter in de winkel
De kans dat een consument iets in de winkel koopt hangt af van het aantal digitale touchpoints dat hij gebruikt.
De customer journey anno 2015
De customer journey heeft zich de afgelopen vijftien jaar flink doorontwikkeld, zo blijkt wel uit deze infographic.
Appdate: The WantList, THR en Lyke
Een bestelapp voor bouwmarkten, het nieuwe paradepaardje van Rocket Internet en meer in het wekelijkse overzicht van handige apps.
Zo ziet de winkel van de toekomst eruit
In de Store of the Future worden retailers, technologiebedrijven en consumenten bij elkaar gebracht in een poging de winkel van de toekomst te creëren.
Multichannel vs. pure players: wie groeit het hardst?
Ondernemers en beleidsmakers hebben grote behoefte aan goede cijfers over de transformatie van de retailsector. Het CBS probeert daarom het hele verhaal te vertellen.
Vier vraagstukken voor iedere click & collect-strategie
Alvar Piepers werpt een blik op de huidige staat van click & collect en de vraagstukken die retailers tegenkomen.
Suitsupply verkozen tot Europa's beste omnichannel retailer
Mannenmodeketen Suitsupply is dinsdag in de prijzen gevallen bij de European E-Commerce Awards.
Focus op customer centricity, dan volgt de omzet vanzelf
De transformatie naar een organisatie waar de klant centraal staat vereist volgens Michel La Pierre daadkracht, focus en doorzettingsvermogen.
'Ketens hangen eindeloos schermen in de winkel'
Retailers blijven tevergeefs hun winkels uitrusten met onder meer touchscreens en internetkiosken.
De drie online uitdagingen van Jumbo
E-commercedirecteur Roland van den Berg vertelt waar Jumbo tegenaan loopt bij het opzetten van zijn webwinkel.
De meest invloedrijke consument ontrafeld
Een infographic met alle kenmerken van 'brand mavens', de meest invloedrijke consumenten van vandaag.
