omnichannel







​Hoe gaat het met Jysk in Nederland?

In het afgelopen boekjaar behaalde Jysk ‘de beste bedrijfsresultaten ooit’ in Nederland. Al klinkt dat na negen verliesgevende jaren wellicht wat mooier dan het daadwerkelijk is. Belangrijker is dat consumenten hun weg naar de Scandinavische winkelketen steeds vaker weten te vinden, vertelt countrymanager Frank Christant.


​Dit is de slimme winkel van steen

Vijf procent van de Nederlandse retailers is een ‘digitale sprinter’, als we Capgemini moeten geloven. Digitale sprinters zijn fysieke winkels die de vruchten plukken van de implementatie van digitale oplossingen.


Het nut van de ​Media Markt Club

Media Markt wordt steeds meer omnichannel, waarbij het niet uitmaakt via welk kanaal de klant koopt. Om die ontwikkeling te ondersteunen werd vorig jaar het loyaliteitsprogramma Media Markt Club geïntroduceerd. Een jaar na de lancering telt Media Markt Club al een miljoen leden.







Het einde van winkeliers

Met het onlangs aangekondigde einde van de veel besproken ‘retailcrisis’ zou je volgens Rupert Parker Brady verwachten dat het algemeen bekend is dat de wereld van de consument en shopper de afgelopen tien jaar radicaal is veranderd.


​Hoe techniek de fysieke winkel dient

De fysieke winkel zou overbodig worden. En zou in afgeslankte vorm hooguit gereduceerd worden tot een belevingsshowroom waar wat informatie over het product zou worden verstrekt. Totale disruptie was het credo. Hans van Tellingen ziet dat het langzaam tot een inkeer komt.