personeel




Connectie maken doet verkopen

Je koopt eerst de verkoper en dan pas het product, is de overtuiging van Maria Boelens. Wat ze hiermee bedoelt, schetst ze aan de hand van een persoonlijke ervaring in een Groningse sneakerzaak.




Van verkoper naar productcurator

Klanten trekken en binden, dat is vandaag de dag de belangrijkste functie van winkels. Dat levert voor winkelmedewerkers nieuwe rollen op. Na een tijd van snijden in personeelskosten, zijn werven, opleiden en ontwikkelen belangrijker dan ooit. Andere sectoren kunnen daarin een belangrijke rol spelen.










RetailTrends