Het is deze maand tien jaar geleden dat toenmalig Apple-topman Steve Jobs een iPod, telefoon en internet in één aankondigt. “De iPhone heeft het totale landschap veranderd”, zegt mobile tech lead Lars Lockefeer van Picnic. Picnic omarmt die verandering, door een volledige supermarkt in een app te stoppen.
De jaarlijkse Retail's Big Show in New York trok dit jaar bijna 35 duizend bezoekers. Drie dagen lang konden zij zich vergapen aan honderden presentaties en technologische innovatie in een enorme expositiehal.
Waar je Tjeerd Jegen ook tegenkomt, de topman van HEMA draagt altijd een button. Zelfs tijdens zijn presentatie op het Anton Dreesmann Jaarcongres zien we de tekst terug op zijn jasje: ‘Ik help u graag, Tjeerd’. Of ‘happy to help’, als hij een winkel in Londen bezoekt.
Wil jij als e-commercebedrijf meer rendement uit je e-mail marketing halen?
Consumenten willen persoonlijke, relevante ervaringen via elk touchpoint. De vereiste geïntegreerde aanpak voor een holistische kijk op de klant is er echter niet altijd.
Blurring is haast een noodzaak geworden om het winkelen aantrekkelijker te maken. Ten aanzien van de inzet van alcohol heeft Dirk Mulder een genuanceerder beeld.
Een van de uitdagingen van Leapp om verder te groeien, is de naamsbekendheid verhogen. Maar het bedrijf heeft meer noten te kraken, vertelt e-commercemanager Renata Gvozden op de Webwinkel Vakdagen.
De plannen klonken exact een jaar geleden veelbelovend. Readen Holding Corporation verwierf een meerderheidsbelang in Neckermann.com en kocht tegelijkertijd winkels van Kijkshop in Nederland en Depot+ in België. Een jaar later is de winkelketen alweer opgedoekt en is de toekomst van de webshop ongewis.
Het Retail Outlook Event is hét event dat de mogelijkheid biedt om kennis te delen, te leren van good practices en te netwerken.
2015 was een slecht jaar voor Coolcat. Liefst 11,3 miljoen euro stond de modeketen van Roland Kahn in het rood. ‘Een fiks aantal maatregelen’ zorgde ervoor dat vorig jaar alweer de eerste lichtpuntjes te zien waren, vertelt ceo Lilian Vos. “Ik ben ervan overtuigd dat de maatregelen zichzelf in 2017 gaan terugbetalen.”
Amazon als topmodel, de onzin van klantloyaliteit en een waslijst aan voorspellingen staan in het wekelijkse overzicht van opvallende artikelen van over de grens.
Als de disruptie buiten je organisatie groter is dan de disruptie daarbinnen, zit je volgens Doug Stephens in diepe shit. Hij geeft een kleine glimp van de toekomst waar retailers zich op moeten voorbereiden.
Gelukkig voor de retailbranche heeft de consument meer keuze dan slechts twee kruisjes.
Klanten die in de winkel met hun telefoon op zoek gaan naar een lagere prijs op het web. Het is een grote ergernis voor veel winkeliers. Maar er zijn ook genoeg consumenten die hun zoektocht op het web beginnen, om het product vervolgens in een fysieke winkel aan te schaffen.
Bio is booming, al jaren. Biologische voeding in Nederland zal de komende tien jaar gemiddeld met nog eens zeven procent groeien. Goed nieuws voor de biologische eetwinkel Estafette, die onder de naam Odin zijn graantje wil meepikken.
