Rupert Parker Brady pakt er een retailer bij die echt goed is in het bouwen van consumer franchise, beleving en nieuwe diensten. In de e-commercewereld is Amazon internationaal volgens hem de referentie waar iedereen naar kijkt.
Het is volgens Aad Clarisse bijzonder dat niet één deskundige zich hardop afvraagt hoe binding met de klant tot stand komt. Hij vindt het hoog tijd dat de marketeer zich gaat verdiepen in het fenomeen binding.
Een beroerde week voor John Lewis, zelfstrikkende schoenen van Nike en alles over overleven in het weekoverzicht van opvallende artikelen van over de grens.
Zaken, mensen en zinnen die Hans Verstraaten niet meer wil zien, horen of lezen.
De val van V&D betekent een flinke klap voor de Nederlandse retail. Naast de leegstand in de winkelstraat, is het ook voor vastgoedeigenaren een moment om stil te staan bij de toekomst van de binnensteden en de rol van retail hierin. Bouwfonds IM-ceo Jaap Gillis over de positie van warenhuizen.
De city outlet in het Duitse Bad Münstereifel is volgens Jaap Kaai een mooi voorbeeld van hoe aangekeken moet worden tegen de problematiek in het Nederlandse retaillandschap.
De vrije val in België, een trip door Amazons boekenwinkel en Zara als niet te stoppen verkoopmachine in het wekelijkse overzicht van interessante artikelen uit het buitenland.
Waarom trekt het gemiddelde outletcentrum meer bezoekers dan een gemiddelde stad?
Marc Dijk roept retailers op om niet langer blind te staren op zaken waar ze geen of weinig invloed op hebben, zoals het parkeerbeleid.
Hans van Tellingen en Jorine de Soet proberen de zin en onzin van elkaar te scheiden en komen met een receptuur om een winnaar te worden.
Zappos introduceerde in de afgelopen jaren zijn holacratische zelfsturingsmodel. Werknemers konden de nieuwe manier van werken omarmen of met een zak(je) geld het bedrijf verlaten.
Net nu de consument weer wat meer te besteden heeft, vallen retailbedrijven bij bosjes om. Dirk Mulder vraagt zich af of het allemaal zo dramatisch is als wordt voorgesteld.
Greetz is groot geworden met wenskaarten, maar is inmiddels meer dan een online kaartenwinkel.
Scapino en Aktiesport lagen met elkaar overhoop om de shop-in-shops, V&D laat een spoor van vernieling na. Want deze 'winkels in winkels' zijn handig, totdat het mis gaat.
Cindy van Cauter noemt de drie belangrijkste veranderingen in het koopgedrag van consumenten, die ervoor zorgen dat consumenten niet meer in bepaalde winkels kopen.
