De vrije val van het warenhuis
New York is geen blauwdruk voor de rest van de Verenigde Staten. Waar het tij voor warenhuizen in de Big Apple is gekeerd, gaat het in de rest van het land de verkeerde kant op.
strategie
Waarom Wibra personeel met een beperking heeft
Wibra-manager Martijn van Oostveen legt uit waarom het voor retailers interessant is om iemand met een beperking in dienst te nemen.
Hoe luxe voorzichtig flirt met e-commerce
Veel verder dan social media-accounts en een website gaan de meeste luxe spelers nog niet. Langzamerhand komt daar verandering in, ook onder Nederlandse retailers. Dat is maar goed ook, want de markt groeit snel.
Wat schieten retailers op met beleving?
Iedereen praat maar over beleving bieden, maar dat is volgens Frans Lalieu helemaal niet het belangrijkste.
Van nemen naar geven
Retailers kunnen profiteren van vrijgevigheid, ziet Wouter van der Ley.
Zo wil V&D weer in klantenharten komen
Nu de verhitte discussies over V&D's problemen, huurverlagingen en loonoffer weer wat zijn geluwd, focust de keten op zijn grootste uitdaging: hoe komen we weer in een goed blaadje bij de klanten? De keten komt met drie reddingsboeien.
De retailperceptie van de Nederlandse consument
Gemak, verzendkosten en loyaliteitsprogramma’s hebben een grote impact op waar de Nederlander zijn aankopen doet. Cognizant laat in een infographic zien hoe groot die impact precies is.
Een kijkje in de keuken van het verstheater
Het zijn drukke tijden voor de versmarktliefhebber. Van Dieren naar Veghel, door naar Sittard en toch nog even snel naar Hendrik-Ido-Ambacht. Want in die laatste gemeente verdwijnt binnenkort alweer een versmarkt. Welke supermarktketen doet wat en is er wel geld mee te verdienen? Een overzicht.
Zo scoort Sport 2000 met data
Data-analist Richard van Hoorn legt uit hoe een Sport 2000-ondernemer met hulp van data klanten activeert om opnieuw naar de winkel te komen.
Waarom IKEA zijn klanten bespiedt
IKEA heeft een bijzondere manier om inspiratie op te doen. Jaarlijks observeert de keten de gebruiken, routines en levenswijze van duizenden mensen in hun huis. En met succes.
De retailtoekomst in twintig quotes
Een nieuw jaar staat voor de deur en dat is een mooie aanleiding om twintig branchekenners aan de tand te voelen over hun toekomstverwachtingen van retail.
Dit verandert voor marketeers
Het plannen van marketingcommunicatie in de winkel wordt een steeds omvangrijker proces. Met het winkelen van de toekomst in acht genomen, zijn er verschillende ontwikkelingen waarmee retailers te maken krijgen. Marco Geeratz en Marc Smeitink, managing partners van Sumis Company, zetten er vijf op een rij.
Hoe Raymond Cloosterman Rituals maakte tot wat het is
Rituals viert zijn vijftiende verjaardag. Rupert Parker Brady blikt terug op de stormachtige ontwikkeling van de cosmeticaketen, die gekenmerkt wordt door hoogte- en dieptepunten. Ook de drie businessinzichten die cruciaal bleken voor Rituals' groei komen aan bod.
Thema Social & Mobile: Leer van de beste
Starbucks snapt m-commerce. Analist Michelle Evans deelt vijf learnings waarmee ook andere retailers een succesvolle betaalapp kunnen lanceren.
De glazen bol van Hans
Winkels op plekken waar mensen maar wat rondhangen? Een gat in de markt, voorspelt Hans Verstraaten.
