Waarom het supermarktconcept onder druk staat
Internet ondergraaft volgens Jaap Kaai het unique selling point van de supermarkt. Die is niet meer uniek in gemak, keuze en efficiëntie.
strategie
De volgende formule van Miss Totaal Retail
Haar directiecarrière liep van Gall & Gall via A.S. Watson, Praxis en ANWB naar DA Holding. Nu gaat Linda Keijzer aan de slag bij Ziengs.
Waarom retail nog niet in evenwicht is
De berichten over de Nederlandse detailhandel zijn de laatste tijd nagenoeg zonder uitzondering positief. Maar de groei is onevenwichtig verdeeld over de verschillende subsectoren, ziet het ING Economisch Bureau.
Wat deze week verder voorbij kwam...
De k van klantbeleving, Walmarts sanitaire problemen en de meest veelbelovende Afrikaanse landen vullen het overzicht van artikelen van over de grens.
'Aanvallende' verkoop, met een customer journey
Je moet volgens Marc Dijk kijken naar wat je als winkel laat liggen. Waarom klanten het saaie internet verkiezen boven jouw ‘gezellige’ winkel.
RetailTrends 9: Pieter Zwart, RetailRookies en meneer J.
Pieter Zwart denkt bij retail vaak aan het verhaal van de gekookte kikker.
EtailTrends 5: Peerby, pakjesregen en online foodfight
Winkels die gebruiksgoederen verkopen zijn eigenlijk niet meer van deze tijd.
Zo komen fysieke retailers tot bloei
Innovation manager Joost Roede vertelt hoe retailers een waardevolle customer journey creëren door middel van klantdata en deelt een aantal praktische do's en dont's.
Kan Sander van der Laan Action aan?
Een opvallende bestuurswissel in retailland: ceo Ronald van der Mark verlaat Action en maakt plaats voor Sander van der Laan, die in zijn laatste functie directeur van Albert Heijn was. Van der Laan gaat daarmee van een supermarktketen met – alle promoties ten spijt – nog altijd een wat duur imago naar een discountketen met vooral non-foodproducten. Wat moet dat worden?
De risicofactoren voor Action
Sander van der Laan wordt straks ceo van Action. Van deze zes risicofactoren voor de snelgroeiende keten zal hij zich terdege bewust zijn.
Leesvoer voor de septembermaand
Hoe Alibaba groot werd, manieren waarmee marketeers hun merk onsterfelijk kunnen maken en meer in het overzicht van onmisbare boeken voor retailers.
Durf jij klanten de touwtjes in handen te geven?
Consumenten spelen graag een rol in het ontwikkelen van producten en diensten. Co-creatie is de werkelijkheid van vandaag de dag. Deze twee retailers lopen voorop in die trend.
Casestudy: Beleving wordt overschat
Retailers en vastgoedeigenaren grijpen gretig naar beleving als lapmiddel voor noodlijdende winkelgebieden, maar wat schieten ze daarmee op? Toeters en bellen toevoegen aan een winkelcentrum heeft weinig zin als de basis niet klopt. Een case-study over het effect van led-verlichting in Veghel.
Toekomstbestendig verkopen, een kwestie van kiezen
Wat heb je aan het bieden van beleving, als je medewerkers een diep ingesleten productgeoriënteerde verkoopbenadering hanteren, vraagt Jean-Pierre Sprengers zich af.
Zeven tips om wél te slagen in opkomende markten
Supermarkten, en dan vooral de hypermarkten, waren voorbestemd om de wereld te veroveren. Twintig jaar later komt McKinsey & Company tot de conclusie dat het net even anders gelopen is. Met deze zeven strategische pijlers moet dat wel lukken.
