Technologie nieuws | Voor professionals in retail & brands

Artificial intelligence (AI), de metaverse, robotisering: technologische innovatie verandert de retailsector op allerlei vlakken. Retailers en merken zoeken naar de juiste innovaties om in te investeren. De uitdaging is daarbij om hypes te onderscheiden van echte doorbraken die je business verder helpen. Wil je altijd op de hoogte zijn van wat retailers doen op het gebied van technologie, volg dan het nieuws op deze pagina.






Dit is de kracht van personalisatie

Nu ook generatie Z stilaan koopkracht begint op te bouwen, bereiken we de ‘primetime’ van de belevingseconomie. Als retailer kun je volgens Tim Gielen dan ook maar beter rekening houden met de kracht van personalisatie. Levi's geeft in Londen het goede voorbeeld.


Welkom in Decathlons high-tech winkel

Een VR-zone, shop & collect-lockers waar je 24/7 bestellingen kunt ophalen, zelfbedieningskassa én een scan & go-app. Decathlon haalt in India van alles uit de kast om de klantervaring te optimaliseren. In deze video wordt gekeken of al die technische snufjes ook een beetje werken.



Retailer, pluk de laaghangende vruchten van data science

Waar de winkel op de hoek vroeger zorgde voor een persoonlijke ervaring, kan dat vandaag met behulp van data en machine learning. Maar terwijl de mogelijkheden eindeloos zijn, is de beschikbare capaciteit van retailers beperkt. Hoe begin je? Data scientist Tom van der Woude geeft een leidraad in drie stappen.




De technologische transformatie van Starbucks

'To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time'. Die officiële missie trekt Starbucks ook door als het op technologie aankomt ('one feature at a time'). Courtney Kissler, tot voor kort VP retail technology bij de koffieketen, doet in deze video uit de doeken wat bij de retailer belangrijk is als het om technologie gaat.


Zo groot wordt de invloed van voice commerce

De introductie van Google Assistant in Nederland en de omarming daarvan door retailers vorige week herinnerde ons er nog maar eens aan: voice en AI zouden weleens een grote rol kunnen gaan spelen binnen de retail. Deze infographic laat zien wat de shopper van vandaag al met voice commerce doet, maar ook hoe dat in de toekomst zal zijn.