China




Dit is het onbemande prototype van WeChat

Begin dit jaar ging-ie open in Shanghai: de eerste winkel van chatapplicatie WeChat. Weliswaar tijdelijk en onbemand, maar een winkel was het zeker. Iedereen met een account bij de Chinese tegenhanger van WhatsApp kon door het scannen van een QR-code het glazen gebouw betreden.












Chinezen snappen 't

In Nederland hebben we allerlei verschillende kanalen: voor betalingen, chat of social. In China doen ze dat volgens Rogier van Camp veel efficiënter. "Het wordt tijd dat omnichannel écht omarmd wordt."


RetailTrends