Marketing


Hoe instagrammable ben jij? Het is de look die telt

Alle merken erkennen de macht van de social influencers, maar moeten veel geld neerleggen om zich terug te zien op de tijdlijn of in de stories van die influencers. Dus zie je volgens Erica Twigt dat merken steeds inventiever worden in het maken van instagrammable content. Of beter gezegd in het faciliteren ervan, zodat de doelgroep zélf coole content kan maken.







Zo breng je de customer journey in kaart

Het is misschien wel één van de grootste jeukwoorden in de retail: de customer journey. Dat neemt niet weg dat het in kaart brengen van de klantreis retailers waardevolle inzichten op kan leveren. Deze infographic helpt je op weg met 'customer journey mapping'.


Vier tips om de klant niet in een hokje te plaatsen

In zijn boek The Choice Factory combineert Richard Shotton gedragswetenschap en hapklare marketingideeën, met als doel: meer verkopen. In deze artikelreeks zoomen we telkens in op een bepaald type gedrag. De fundamental attribution error staat centraal in dit zesde en afsluitende deel. Denk jij dat je karakter je gedrag bepaalt? Fout. Je context doet dat. 




De week in vier reportages

RetailTrends tipt wekelijks uitingen op de sociale kanalen, buitenlandse nieuwssites en andere media die een beeld geven van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Vandaag onder meer aandacht voor een nieuwe manier van schoenen kopen bij Nike, Crocs en een winkel voor camera's.



Zo legt textmining de vinger op de zere plek

Door klantcommunicatie te analyseren kom je erachter wat de behoeften van klanten zijn en welke verwachtingen ermee gepaard gaan. Maar hoe meet je klantfeedback en interacties via verschillende kanalen? Textmining is volgens Jörgen Burgering het antwoord.



RetailTrends