Technologie







Hier stijgt McDonald's letterlijk tot grote hoogten

McDonald's heeft op Sydney Airport een vestiging geopend met een zogenoemde 'kitchen in the sky'. De doorzichtige keuken 'zweeft' boven de passagiers in de vertrekhal, die goed kunnen zien hoe de bestellingen per lopende band uiteindelijk een veilige landing in handen van de klant maken.  


Zo creëer je een betekenisvolle klantrelatie in dit digitale tijdperk

Door de opkomst van nieuwe technologieën zijn er legio mogelijkheden voor retailers bijgekomen om in contact te komen met klanten. De inzet van chatbots, kunstmatige intelligentie en andere geautomatiseerde technieken is 'here to stay', maar hetzelfde geldt voor het menselijke aspect in de relatie met klanten. Hoe vind je de juiste balans tussen automatisering en authenticiteit?


Zo werkt de stemgestuurde spiegel van H&M

Wie tegenwoordig geen slimme spiegel in zijn winkel heeft, lijkt er niet meer bij te horen. Waar de meeste varianten werken met touchscreens, komen er in het geval van H&M geen handen aan te pas. De Zweedse modeketen beschikt in zijn grootste flagshipstore in New York over een ‘one-of-a-kind’-oplossing, die werkt met stem- en gezichtsherkenning.








RetailTrends