Google: 'Er is geen klantloyaliteit meer'
Het merendeel van de Nederlanders stapt gemakkelijk over van merk A naar merk B.
klantloyaliteit
Het beste van RetailTrends: week 19
RetailTrends.nl besteedde vorige week onder meer aandacht aan de mellkoe die Action heet en de nieuwe versvisie van Albert Heijn.
Waarom je je klant beter moet kennen dan hij zichzelf kent
Hoe leer je je klanten optimaal kennen en voorkom je dat ze afhaken? Deze infographic laat het zien.
Zo maak je klanten loyaal
Terugkerende klanten, welke retailer wil ze niet? Niet voor niets zien steeds meer spelers de meerwaarde van een loyaliteitsprogramma in. Die zijn meestal gebaseerd op beloningen. Maar dat is niet het enige aspect dat klanten loyaal maakt aan een merk of retailer. Deze infographic van Zendesk laat zien wat nog meer meespeelt en hoe klanten hun loyaliteit aan bedrijven uiten.
Paradigit verhoogt klantloyaliteit met retentieprogramma
Computerwinkelketen Paradigit ziet klanten vaker terugkeren sinds de start van zijn content retentieprogramma.
