personeel



De week in vier analyses

RetailTrends tipt wekelijks berichten die een beeld geven van wat zich zoal buiten onze landsgrenzen heeft afgespeeld. Deze week aandacht voor de 'neerwaartse spiraal' van Hudson's Bay, het gezondheidsprobleem van retailpersoneel, een lichtpunt voor failliete retailers in de Verenigde Staten en het einde van Sears in Canada.



De kracht van soft skills

Goede retailmedewerkers hebben echte interesse in de klant en voelen razendsnel aan wat iemand wil. Een kwaliteit als empathie wordt goud waard, evenals goed gastheerschap. “Als je klanten oprecht raakt, kun je pas echt verkopen.”












RetailTrends