SP opent meldpunt bij gebrek aan postkantoren

De SP opent een online klachtenloket om het gemis van de 250 gesloten postkantoren in kaart te brengen. Volgens kamerlid Sharon Gesthuizen kunnen klanten wel terecht bij postservicepunten in winkels als Albert Heijn en Bruna, maar is de dienstverlening daar beduidend minder.

“Het personeel is minder goed opgeleid dan de medewerkers bij het vroegere postkantoor. Ze doen de post erbij.” Het meldpunt wordt opgezet rond dezelfde tijd als het laatste postkantoor van Nederland in Utrecht zijn deuren sluit. Gesthuizen zegt regelmatig klachten te ontvangen over ondeskundig personeel, langere wachtrijen en slechtere dienstverlening. “Wij willen met het meldpunt in kaart brengen hoe breed dit leeft.”