Klantgegevens Zappos in handen van hackers

Hackers hebben zich toegang verschaft tot de persoonlijke informatie van meer dan 24 miljoen klanten van online schoenenwinkel Zappos.com. Consumenten ontvingen een e-mail van de formule waarin te lezen was dat namen, e-mailadressen, facturerings- en bezorgadres, telefoonnummers, gecodeerde wachtwoorden en de laatste vier getallen van creditcards van klanten gehackt zijn. Zappos, dat in handen is van Amazon, heeft alle wachtwoorden gereset en aan klanten gevraagd een nieuw wachtwoord in te stellen.

Een internetcrimineel uit Kentucky zou het interne netwerk van Zappos hebben gekraakt, blijkt uit een e-mail van ceo Tony Hsieh aan de werknemers. Zappos werkt nu samen met de FBI om de hack te onderzoeken. “We zijn twaalf jaar bezig geweest met het bouwen aan onze reputatie, merknaam en consumentenvertrouwen”, schrijft Hsieh in de e-mail. “Het is pijnlijk om te zien dat we zoveel stappen terug moeten doen door een incident als dit.”