Directeuren en managers stonden zaterdag achter de kassa van het HEMA-filiaal aan de Amsterdamse Linnaeusstraat. Het winkelpersoneel was een weekend in Disneyland Parijs, omdat het filiaal in 2011 het beste presteerde van alle HEMA-winkels. De winkel aan de Linnaeusstraat werd verkozen tot beste HEMA-filiaal wat betreft omzet, maar ook qua acties en het schoonhouden van de winkel.
“Klanten moesten wellicht wat langer wachten dan normaal, want de leidinggevenden zijn natuurlijk niet zo geroutineerd als het vaste personeel”, vertelt verkoopdirecteur Machiel Lagerweij, die de actie in goede banen moest leiden. “Dat klanten iets langer in de rij stonden bij de kassa namen ze voor lief. We kregen juist veel leuke reacties. En we hebben tussendoor ook appelgebak uitgedeeld”, vertelt Lagerweij.
De echte filiaalmanager belde veelvuldig vanuit Parijs. “Hij was heel nieuwsgierig hoe het ging”, aldus Lagerweij. “Maar we hebben zijn omzetdoelstelling gehaald.”
HEMA-directeuren kruipen dag achter kassa
Gepubliceerd op 23 april 2012 om 00:00
Reacties 0