Consumenten gebruiken hun mobiele telefoon in winkels vooral om naar kortingsbonnen te speuren. Volgens marktonderzoeksbureau Nielsen haalt veertig procent van de Amerikanen zijn smartphone in winkels tevoorschijn om een kortingsbon aan de kassa in te wisselen.
In supermarkten wordt de smartphone vooral voor kortingsbonnen gebruikt. Daarbij wordt mondjesmaat steeds vaker gebruik gemaakt van Google Wallet, een betaal-app die bankkaarten, creditcards en bonnenboekjes verzamelt in een digitale portemonnee. Google zelf meldt dat de app vooral bij kleine, snelle aankopen van pas komt.
In elektronicawinkels wordt vaak naar recensies gezocht, terwijl dat in supermarkten, meubel- of kledingzaken helemaal niet gebeurt. Ook QR-codes worden alleen in elektronicawinkels en warenhuizen gebruikt. In andere winkels zien consumenten en winkeliers daar geen heil in.
Reacties 0