IT-TrendsInstitute voorspelt winnaars en verliezers IT

Het IT-TrendsInstitute ondervraagt jaarlijks enkele honderden afnemers en IT-ers naar hun opvattingen ten aanzien van verschillende technologieen. Uit de reacties kan gesteld worden dat mobiel internet, open source, elektronische klant/relatie management en spraak over IP de `verliezers` zijn. Daarentegen gaan draadloze netwerken, mobiele datacommunicatie, portals, online marktplaatsen en XML het helemaal maken. Niet iedereen is het met elkaar eens. Zo meent 12% van de respondenten dat spraak over IP niets gaat worden, maar 5% verwacht er veel van. VoIP wordt vooral gezien als een kosteninstrument in het externe spraakverkeer, maar tevens wordt gewezen op de verborgen kosten bij de aanpassingen van het eigen lokale netwerk. 9% wijst mobiel internet af en 13% doet dit met open source, dat door de onderzoekers gelijk wordt gesteld aan open standaarden. CRM wordt in de rubriek `verliezers`geplaatst, terwijl CRM in 1999 nog een tophit was. Overall blijkt uit het tiende IT-Trendsonderzoek dat zeker zes onderzochte technologieen zowel op het lijstje van de verliezers als van de winnaars terecht komen en dat bij veel bevindingen eigenlijk gewoon hun huidige status als toekomstvoorspelling wordt gegeven.