“Winkels overtreden wet met klantenkaart”

Duizenden winkels overtreden de wet bescherming persoonsgegevens met hun klantenkaarten. Klanten worden namelijk niet goed geïnformeerd over het gebruik van hun gegevens. Dat blijkt uit onderzoek van de Vrije Universiteit. De gegevens worden vaak gebruikt om brochures te versturen en aan de prijs van producten te sleutelen. Analyse van het aankoopgedrag van een klant leidt tot prijsverhogingen en –verlagingen.

Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) wil voorlopig geen stappen ondernemen. G. van de Klashorst van het CBP: “De consument heeft genoeg middelen om bij het betreffende bedrijf te protesteren tegen het ontvangen van bijvoorbeeld brochures.” Als dit niets oplevert, kan de consument naar het CBP stappen, aldus Van de Klashorst. “Zulke bedrijven riskeren een dwangsom.”