Albert Heijn stuurt iedere week 200 tot 250 zoek geraakt sleutelbossen op naar klanten. Dat doet de keten met behulp van de Bonuskaart. Bij het aanvragen daarvan hebben veel klanten hun gegevens laten registreren door AH.
“We krijgen sleutels opgestuurd van mensen die ze op straat hebben gevonden, van de politie en natuurlijk van onze eigen filialen”, aldus een woordvoerder. Het komt volgens haar regelmatig voor dat klanten in of om de winkel hun sleutels verliezen. “Vaak bewaart een supermarkt ze dan een week zelf, zodat de mensen zelf hun sleutels kunnen afhalen. Als dat niet gebeurt, worden ze naar het hoofdkantoor gestuurd.”
Dat neemt vervolgens de volledig kosten voor het aangetekend verzenden van de sleutels voor zijn rekening, aldus de woordvoerder.
AH: jaarlijks 250 sleutelbossen retour
Gepubliceerd op 21 maart 2006 om 00:00
Reacties 0