We moeten allemaal innoveren om de klantervaring te verbeteren. Duurzaamheid, efficiency in de voorraadketen, automatisering, hybride shopping... De uitdagingen zijn aanzienlijk. En dan hebben we het nog niet eens gehad over onderwerpen als inflatie en stijgende kosten, of neem cybersecurity – vooral met het oog op de veiligheid en privacy van klantdata. 'Op weg naar 2030: trends in retail'  gaat dieper in op deze actuele thema's, geeft uitleg en biedt tips voor volgende stappen. Via onderstaande knop kunt u het e-book downloaden.

Download het e-book