Bij de reisbureaus van TUI stond al een reorganisatie op de planning, maar door de coronacrisis is die naar voren gehaald. Mede door het faillissement van D-reizen zag de reorganisatie er wel anders uit dan verwacht. Er komen zelfs méér reisbureaus, vertelt head of retail Suzanne Goossen.


De reisbranche behoort ontegenzeggelijk tot de zwaarste slachtoffers van de pandemie. Door lockdowns en reisverboden waren vakanties naar het buitenland lange tijd niet of nauwelijks mogelijk. Het CBS sprak in augustus van een halvering van het aantal vakanties van Nederlanders over de grens vorig jaar.


En ook dit jaar begon moeizaam. De omzet van de reisbranche viel in het eerste kwartaal 65 procent lager uit dan vorig jaar. Ondanks steunmaatregelen van de overheid ging in 2020 bijna een kwart van de banen in de reissector verloren,...