Zalando omarmt AI, maar geeft de klantrelatie niet uit handen
Uitgelicht
Premium

Zalando omarmt AI, maar geeft de klantrelatie niet uit handen

De modegigant laat de klantreis liever niet over aan ChatGPT of Gemini en bouwt AI daarom nadrukkelijk in zijn eigen platform. RetailTrends zag tijdens de Zalando Tech & Policy Dialogue in Berlijn hoe dat in de praktijk werkt.

Meest recent

Alle artikelen
Binnenkijken: deze patisserie in Kyiv kleurt tot in de kleinste details roze
Premium

Binnenkijken: deze patisserie in Kyiv kleurt tot in de kleinste details roze

2 minuten

China dwarsboomt EU-onderzoek naar JD.com
Premium

China dwarsboomt EU-onderzoek naar JD.com

2 minuten

LVMH verkoopt opnieuw activiteiten van reisretailer DFS
Premium

LVMH verkoopt opnieuw activiteiten van reisretailer DFS

2 minuten

Le Creuset opent derde brandstore in Nederland
Premium

Le Creuset opent derde brandstore in Nederland

1 minuut

Superdry gaat samenwerken met Kappa
Premium

Superdry gaat samenwerken met Kappa

2 minuten

RetailTech: Estée Lauder zet wetenschap in voor betere foundationmatch
Premium

RetailTech: Estée Lauder zet wetenschap in voor betere foundationmatch

4 minuten

Amerikaanse rechter wijst claim tegen On om 'piepende' schoenen af
Premium

Amerikaanse rechter wijst claim tegen On om 'piepende' schoenen af

2 minuten

IKEA brengt tweedehandsplatform ook naar VK
Premium

IKEA brengt tweedehandsplatform ook naar VK

2 minuten

JD.com opent distributiecentrum in België
Premium

JD.com opent distributiecentrum in België

2 minuten

Ogér weigert fiscus inzage in ledenbestand businessclub
Premium

Ogér weigert fiscus inzage in ledenbestand businessclub

2 minuten

Jumbo vervangt La Place door eigen huismerken
Premium

Jumbo vervangt La Place door eigen huismerken

2 minuten

Tips van de redactie

Wat is er aan de hand bij WE Fashion?
Premium

Wat is er aan de hand bij WE Fashion?

8 minuten

Kika Buhrmann (Marie-Stella-Maris): 'Groei mag nooit ten koste gaan van je merkidentiteit'
Premium

Kika Buhrmann (Marie-Stella-Maris): 'Groei mag nooit ten koste gaan van je merkidentiteit'

17 minuten

Waarom Adidas wint en Nike verliest in China
Premium

Waarom Adidas wint en Nike verliest in China

9 minuten

Bol gaat financiële diensten aanbieden: waarom en wat zijn de risico's?
Premium

Bol gaat financiële diensten aanbieden: waarom en wat zijn de risico's?

7 minuten

Mud Jeans: groene idealen, maar rode cijfers vellen de pionier
Premium

Mud Jeans: groene idealen, maar rode cijfers vellen de pionier

7 minuten

Van hype naar houdbaar model: zo werken retailabonnementen wél
Premium

Van hype naar houdbaar model: zo werken retailabonnementen wél

8 minuten

Roland Palmer (Blokker): 'Alles wat we doen, moet goed zijn'
Premium

Roland Palmer (Blokker): 'Alles wat we doen, moet goed zijn'

7 minuten

Jumbo heropent Foodmarkt Utrecht, de kraamkamer van de formule
Premium

Jumbo heropent Foodmarkt Utrecht, de kraamkamer van de formule

12 minuten

Outdoormerk Arc'teryx: 'We proberen niet het volgende modemerk te worden'
Premium

Outdoormerk Arc'teryx: 'We proberen niet het volgende modemerk te worden'

7 minuten

Waarom Nederlandse retailers rekening moeten houden met Kaufland.nl
Premium

Waarom Nederlandse retailers rekening moeten houden met Kaufland.nl

9 minuten

Achtergrond

Alle artikelen
Balanceren tussen uniformiteit en ondernemerschap: zo wordt franchisen een succes
Premium

Balanceren tussen uniformiteit en ondernemerschap: zo wordt franchisen een succes

7 minuten

Retailers worden slimmer met foodwaste: wat blijft over voor Too Good To Go?
Premium

Retailers worden slimmer met foodwaste: wat blijft over voor Too Good To Go?

7 minuten

De foodhall als retailtheater: werkt het Londense model ook in Nederland?
Premium

De foodhall als retailtheater: werkt het Londense model ook in Nederland?

7 minuten

Aimée the Label wil niet de catwalk, maar de paskamer veroveren
Premium

Aimée the Label wil niet de catwalk, maar de paskamer veroveren

5 minuten

Geen zon, wel zichtbaarheid: zo haakten retailers in op de eclips
Premium

Geen zon, wel zichtbaarheid: zo haakten retailers in op de eclips

25 minuten

Nieuwe EU-verpakkingswet zorgt voor 'onnodige onrust' onder webshops
Premium

Nieuwe EU-verpakkingswet zorgt voor 'onnodige onrust' onder webshops

7 minuten

Hoe bereiken Holie's en DreamLand de jeugd?
Premium

Hoe bereiken Holie's en DreamLand de jeugd?

7 minuten

Zo verklein je de kans op een cyberaanval: 5 tips voor retailers
Premium

Zo verklein je de kans op een cyberaanval: 5 tips voor retailers

4 minuten

Wat is er aan de hand bij WE Fashion?
Premium

Wat is er aan de hand bij WE Fashion?

8 minuten

Seepje zoekt ceo voor groeifase: 'We willen niet opnieuw tegen stagnatie aanlopen'
Premium

Seepje zoekt ceo voor groeifase: 'We willen niet opnieuw tegen stagnatie aanlopen'

6 minuten

Service

Wil jij hier ook staan?
Het Gekozen Product en Merk van het Jaar-ecosysteem, het symbool van vertrouwen dat voorkeur creëert
Advertorial

Het Gekozen Product en Merk van het Jaar-ecosysteem, het symbool van vertrouwen dat voorkeur creëert

Meat & Minds Summit: innovatie in vleesverwerking
Advertorial

Meat & Minds Summit: innovatie in vleesverwerking

Eén catalogus, één bestelling, één factuur
Advertorial

Eén catalogus, één bestelling, één factuur

Ontdek nieuwe kansen op de IAW
Advertorial

Ontdek nieuwe kansen op de IAW

Colette Cloosterman-van Eerd spreekt op RetailTrends Live 2026
Service

Colette Cloosterman-van Eerd spreekt op RetailTrends Live 2026

De Bijenkorf spreekt op RetailTrends Live 2026
Service

De Bijenkorf spreekt op RetailTrends Live 2026

Altijd op de hoogte van de laatste trends in de retailsector.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrieven van RetailTrends.

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer je invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Je bent toegevoegd aan onze mailinglijst!

Podcasts

Alle podcasts
Podcast: Zo veranderde RetailRookie Labfresh van een product in een merk
RetailRookies

Zo veranderde RetailRookie Labfresh van een product in een merk
Podcast: Hoe Undiemeister verder wil groeien

Hoe Undiemeister verder wil groeien
Podcast: Ceo Han Sterk over de groeikoers van Norah in een krimpende modemarkt

Ceo Han Sterk over de groeikoers van Norah in een krimpende modemarkt

Retail in beeld

Alle artikelen
Binnenkijken: deze patisserie in Kyiv kleurt tot in de kleinste details roze

2 minuten

Premium

Binnenkijken: deze patisserie in Kyiv kleurt tot in de kleinste details roze

Stap binnen in deze compleet roze patisserie van Kyiv, waar het interieur zo mogelijk nóg zoeter is dan het gebak zelf.

Video: De comeback van boekwinkelketen Barnes & Noble

1 minuut

Premium

Video: De comeback van boekwinkelketen Barnes & Noble
Douglas steekt winkel in luxueus jasje

2 minuten

Premium

Douglas steekt winkel in luxueus jasje
Video: Waarom de luxemarkt in 2 jaar tijd zo'n 50 miljoen klanten verloor

1 minuut

Premium

Video: Waarom de luxemarkt in 2 jaar tijd zo'n 50 miljoen klanten verloor
On haalt inspiratie uit Deens erfgoed voor flagshipstore in Kopenhagen

2 minuten

Premium

On haalt inspiratie uit Deens erfgoed voor flagshipstore in Kopenhagen

RetailTrends Jobs

Alle vacatures
WE Fashion

WE Fashion Buyer Menswear (Outerwear)

HEMA

HEMA Teamleider winkel Tilburg Centrum

State of Art

State of Art Designer

Redman Europe BV

Redman Europe Sales Developer (Europe)

MS Mode

MS Mode Storemanager

Dura Vermeer Infra Landelijke Projecten

Dura Vermeer Uitvoerder GWW Amsterdam

Dura Vermeer Infra Landelijke Projecten

Dura Vermeer Uitvoerder Civiel Nijmegen

Duifhuizen

Duifhuizen Verkoopmedewerker Ridderkerk

EK Retail

EK Retail Customer Support Omnichannel

Hubo

Hubo Assistent Category Manager

Columns

Alle artikelen
Column: De ziel van Madaq verklaart het succes

4 minuten

Premium

Column: De ziel van Madaq verklaart het succes

Hoe wordt een forensisch onderzoeker het gezicht van een klein imperium van chocoladewinkels en shop-in-shops bij Rituals? Door zijn hart te volgen en met vrienden het ondernemerschap te omarmen, ziet Rupert Parker Brady bij Madaq-oprichter Soufiane Mourabit. 

Column: Leve de Consumentenbond!

3 minuten

Premium

Column: Leve de Consumentenbond!
Column: De vezelfantasie van Albert Heijn

4 minuten

Premium

Column: De vezelfantasie van Albert Heijn

Blogs

Alle artikelen
Is er nog ruimte voor nieuwe platforms?

6 minuten

Is er nog ruimte voor nieuwe platforms?

Breuninger, EasyShop, TikTok Shop: platforms/marketplaces blijven opkomen. Peter van Heerde van Rabobank laat zijn licht erover schijnen.

Retailketens en AI, de feminiene blik mag niet ontbreken

5 minuten

Retailketens en AI, de feminiene blik mag niet ontbreken
Waarom steeds meer bedrijven hun distributienetwerk opnieuw inrichten

6 minuten

Waarom steeds meer bedrijven hun distributienetwerk opnieuw inrichten

Webinars

Alle webinars
Video: Waarom futureproof retail alles te maken heeft met de klassieke basis
Premium

Video: Waarom futureproof retail alles te maken heeft met de klassieke basis
Video: Dit maakt chatbots een zinvolle feature
Premium

Video: Dit maakt chatbots een zinvolle feature
Video: Waarom Amazon juist nu doorstoot in Europa
Premium

Video: Waarom Amazon juist nu doorstoot in Europa

Infographics

Alle artikelen
Infographic: Zo gaven Nederlanders online hun geld uit

1 minuut

Premium

Infographic: Zo gaven Nederlanders online hun geld uit

Nederlanders deden in het eerste kwartaal vaker online aankopen, maar gaven minder uit. De details in een infographic.

Infographic: Ontwikkeling leegstand winkels in de Randstad

2 minuten

Premium

Infographic: Ontwikkeling leegstand winkels in de Randstad
Infographic: Zo vergroot je je zichtbaarheid op Pinterest

1 minuut

Premium

Infographic: Zo vergroot je je zichtbaarheid op Pinterest

Ontdek de voordelen van Premium

Maand membership

 €39 

€10

Word member

Al 2.500 bedrijven zijn onderdeel van de RetailTrends-community