Experience en beleving in de winkel: top of flop?
‘Experience’. In goed Nederlands ‘beleving’. Is dat begrip niet wat overschat? Is het eigenlijk wel nodig? Een blog.
Blog
Dit moet je weten over countdowntimers en andere verleidingstechnieken
U hebt nog TWEE DAGEN om deze baanbrekende column over countdowntimers te lezen. Mag deze kop boven een column staan die nog tijdenlang kan worden gelezen? Daarover gaat de Wet oneerlijke handelspraktijken. De bottom line: verkopers mogen consumenten verleiden, maar niet misleiden.
Omarm ouderen in de retail: zij besteden het meest
De bevolking vergrijst, maar zeker de ‘jongere ouderen’ hebben veel te besteden. Als je het slim aanpakt door je (ook) op deze doelgroepen te richten, ben je volgens de auteurs van deze blog als retailer en winkelcentrumeigenaar spekkoper.
‘Mixed use’: winkelgebieden gedijen beter door menging van functies
Het mengen van functies in een winkelgebied is zeker geen modegril, betogen de auteurs van deze blog. Toch moet 'mixed use' volgens hen niet gezien worden als redding van de retail, maar vooral als een gouden combinatie.
Profiteer als retailer van Googles dominantie in lokaal zoeken en navigeren
Googles index van de fysieke wereld zorgt maandelijks voor miljarden connecties, waaronder meer dan 1 miljard oproepen naar fysieke winkels. Hoe kun je als retailer maximaal profiteren?
Retailmisser: geen tasjes op de groente- en fruitafdeling
Hans van Tellingen is fan van Albert Heijn, mede dankzij het gemak van de supermarktketen. Hij is dan ook verbaasd dat de marktleider nu juist iets heeft ingevoerd wat tot minder gemak leidt.
Hoe samenwerking de pijn in fysieke retail kan verzachten
De fysieke detailhandel kampt met zorgwekkende ontwikkelingen. Samenwerken rondom huisvesting, energie en inkoop kan die pijn verzachten.
Vooruitgang in e-commerce drijft de evolutie in retail
Door de mogelijkheden binnen e-commerce beter te begrijpen en daarbij ook de nieuwe generaties te doorgronden, kunnen bedrijven dit tijdperk het hoofd bieden. Een blog met tips om de juiste strategische keuzes te maken.
Waarom stenen winkels pijn lijden
2022 mag dan zijn afgesloten met een recordgroei in omzet voor de non-food detailhandel, volgens Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde (Rabobank) is er weinig reden tot juichen. In deze blog zetten zij de uitdagingen van fysieke retailers op een rij.
Zo maak je je winkelteams succesvoller
Waar veel winkels kwaliteit en klantvriendelijkheid nog wel op orde hebben, wordt het lastiger bij klantgerichtheid en klantbeleving. Salestrainer Marc Dijk over hoe je daar verandering in kunt brengen.
Wil de nieuwe inkoper opstaan?
De relatie tussen de retailer en zijn leveranciers verandert. Toegang tot productiecapaciteit is niet meer vanzelfsprekend en moet ‘verdiend’ worden. Er is meer flexibiliteit in de inkoop nodig om verstoringen te kunnen opvangen. Deze nieuwe werkelijkheid vraagt om andere inkopers en hun KPI’s.
Voorraden: van ‘just-in-time’ naar ‘just too much?’
Retailers, merken, groothandels en producenten hebben in de afgelopen jaren vrijwel allemaal de impact van de coronapandemie op hun bevoorradingsketen ervaren. In deze blog vier tips om voorraad af te bouwen en werkkapitaal vrij te spelen indien nodig.
5 redenen voor retailers om AI te gebruiken in hun supplychain
Data en inzichten uit AI helpen retailers proactieve beslissingen te nemen. Met de volgende vijf toepassingen van AI kunnen retailers hun supplychain naar een hoger niveau brengen en op voorsprong blijven.
De kansen van ChatGPT voor retailers en merken
ChatGPT is hot. Welke kansen zijn er voor retailers en merken? We vroegen het aan de AI-tekstgenerator zelf en dit kwam eruit (met redactionele verantwoording).
Retail is mensenwerk: hoe vind en bind je personeel?
Personeelstekort wordt een serieus afbeukrisico voor het succes van retailers. En juist deze sector lijkt niet al te bedreven in het binden en boeien van medewerkers. Hoe het tij te keren?