Experience en beleving in de winkel: top of flop?
‘Experience’. In goed Nederlands ‘beleving’. Is dat begrip niet wat overschat? Is het eigenlijk wel nodig? Een blog.
‘Experience’. In goed Nederlands ‘beleving’. Is dat begrip niet wat overschat? Is het eigenlijk wel nodig? Een blog.
U hebt nog TWEE DAGEN om deze baanbrekende column over countdowntimers te lezen. Mag deze kop boven een column staan die nog tijdenlang kan worden gelezen? Daarover gaat de Wet oneerlijke handelspraktijken. De bottom line: verkopers mogen consumenten verleiden, maar niet misleiden.
De bevolking vergrijst, maar zeker de ‘jongere ouderen’ hebben veel te besteden. Als je het slim aanpakt door je (ook) op deze doelgroepen te richten, ben je volgens de auteurs van deze blog als retailer en winkelcentrumeigenaar spekkoper.
Het mengen van functies in een winkelgebied is zeker geen modegril, betogen de auteurs van deze blog. Toch moet 'mixed use' volgens hen niet gezien worden als redding van de retail, maar vooral als een gouden combinatie.
Googles index van de fysieke wereld zorgt maandelijks voor miljarden connecties, waaronder meer dan 1 miljard oproepen naar fysieke winkels. Hoe kun je als retailer maximaal profiteren?
Hans van Tellingen is fan van Albert Heijn, mede dankzij het gemak van de supermarktketen. Hij is dan ook verbaasd dat de marktleider nu juist iets heeft ingevoerd wat tot minder gemak leidt.
De fysieke detailhandel kampt met zorgwekkende ontwikkelingen. Samenwerken rondom huisvesting, energie en inkoop kan die pijn verzachten.
Door de mogelijkheden binnen e-commerce beter te begrijpen en daarbij ook de nieuwe generaties te doorgronden, kunnen bedrijven dit tijdperk het hoofd bieden. Een blog met tips om de juiste strategische keuzes te maken.
2022 mag dan zijn afgesloten met een recordgroei in omzet voor de non-food detailhandel, volgens Olaf Zwijnenburg en Peter van Heerde (Rabobank) is er weinig reden tot juichen. In deze blog zetten zij de uitdagingen van fysieke retailers op een rij.
Waar veel winkels kwaliteit en klantvriendelijkheid nog wel op orde hebben, wordt het lastiger bij klantgerichtheid en klantbeleving. Salestrainer Marc Dijk over hoe je daar verandering in kunt brengen.
De relatie tussen de retailer en zijn leveranciers verandert. Toegang tot productiecapaciteit is niet meer vanzelfsprekend en moet ‘verdiend’ worden. Er is meer flexibiliteit in de inkoop nodig om verstoringen te kunnen opvangen. Deze nieuwe werkelijkheid vraagt om andere inkopers en hun KPI’s.
Retailers, merken, groothandels en producenten hebben in de afgelopen jaren vrijwel allemaal de impact van de coronapandemie op hun bevoorradingsketen ervaren. In deze blog vier tips om voorraad af te bouwen en werkkapitaal vrij te spelen indien nodig.
Data en inzichten uit AI helpen retailers proactieve beslissingen te nemen. Met de volgende vijf toepassingen van AI kunnen retailers hun supplychain naar een hoger niveau brengen en op voorsprong blijven.
ChatGPT is hot. Welke kansen zijn er voor retailers en merken? We vroegen het aan de AI-tekstgenerator zelf en dit kwam eruit (met redactionele verantwoording).
Personeelstekort wordt een serieus afbeukrisico voor het succes van retailers. En juist deze sector lijkt niet al te bedreven in het binden en boeien van medewerkers. Hoe het tij te keren?