HelloChair ontsproot zo’n anderhalf jaar geleden uit het brein van fonQ-oprichters Joost Wels en Jan-Noud Hutten. Inmiddels heeft de RetailRookie van 2020 twee winkels en ook de webshop draait op volle toeren. Wat zijn de ervaringen tot nu toe van de specialist in eetkamerstoelen?


HelloChair is een initiatief van twee echte e-commerce-ondernemers. Een webshop met daarnaast een fysieke winkel was dan ook de logische benadering. Nu, anderhalf jaar verder, liggen de rollen andersom. “We merken dat we vooral met de winkel veel waarde toevoegen”, zegt Wels. “Zeker duurdere stoelen, waar maatwerk bij komt kijken, doen het daar erg goed.”


Niet voor niets kwam er, hoewel dat aanvankelijk niet het plan was, al heel snel een tweede winkel. Na de opening van de...