Onze columnist Hans Verstraaten lijkt een neus te hebben voor opmerkelijke zaken binnen de retail. Hij is de beroerdste niet en deelt ze graag met ons. Elke woensdag om precies te zijn.

Er wordt vandaag de dag zoveel gezeurd over diversiteit (vaak ook aangeduid als diversity, zeg, nou we het er toch over hebben: kunnen we for god sake eens stoppen met die stupid Americanisms? Waarom for example altijd en overal intensive care? Wat is er mis met intensieve zorg? Maar dit helemaal terzijde) dat ik er ook maar even aan mee doe.

Ik ga zeuren over diversiteit in onze vaderlandse retail. Kort door de bocht: diversiteit in onze vaderlandse retail, die bestaat helemaal niet! Diversiteit in de vaderlandse retail valt in drie woorden samen te vatten: Marit van Egmond. Zij is zoals bekend ceo van Albert Heijn. Nou goed, omdat ik in een gulle bui ben, vat ik het in zeven woorden: Marit van Egmond, Colette Cloosterman-Van Eerd, lid van de directie van Jumbo. Dan heb je het wel gehad met vrouwelijk leiderschap bij onze grote vaderlandse winkelketens. Hé, mensen, het is geen 1950, het is 2020! Het is te zot voor woorden! Het is schandalig! (Notitie aan mezelf: kalm aan een beetje, denk aan je hart. Zeg, jongen, heb je vanochtend wel je pillen ingenomen?)

En dan heb ik het nog over vrouwen. Getinte mensen in directies van bestuur van grote winkelketens? Ik kan ze niet vinden. Ja, black lives matter, het zal wel, maar niet in onze retail, behalve dan als winkelbediende. Een beroep waar vrouwen trouwens veruit in de meerderheid zijn, ja, daar wel; die hele retail van ons, dat is eigenlijk een negentiende-eeuwse, door witte mannen gedomineerde klassenmaatschappij! (Notitie aan mezelf: is het niet wat raar om als trouw VVD-stemmer de klassenmaatschappij erbij te slepen? Zeg, jongen, nogmaals: heb je vanochtend wel je pillen ingenomen?)

Diversiteit zorgt gemiddeld voor dertig procent extra omzet. Daar is onderzoek naar gedaan. (Dat hoor je tegenwoordig altijd en overal in de media: daar is onderzoek naar gedaan. Niemand die dat ooit nog controleert. Volgens mij bestaat de helft van die onderzoeken niet en is de andere helft onbetrouwbaar. Hé, mijn IQ is 145, daar is onderzoek naar gedaan!) Ja, retailers, u loopt dus mooi jaar in jaar uit dertig procent extra omzet mis vanwege nul komma nul diversiteit. Daar is, maar misschien heb ik dat al verteld, daar is onderzoek naar gedaan.

Nou, retailers, ik denk dat jullie nu wel overtuigd zijn. Begin vandaag nog met die diversiteit. Tip: vrouwen en getinte mannen zijn aan hun uiterlijk te herkennen. Evenals mensen met Turkse of Marokkaanse achternamen. Bij LHBT’ers moet u maar wat creatiever te werk gaan. 
Succes ermee! 

PS: de ideale diversiteitsdirectie bestaat uit:
-    Zes vrouwen, van wie vier getint en minstens een lesbienne en een met een lichamelijk gebrek, bij voorkeur in een rolstoel.
-    Zes mannen met een Turkse of Marokkaanse achternaam, van wie minimaal een homo.
-    Vier zwarte mensen, van wie minimaal drie vrouwen.
-    Twee LHBT’ers.
-    Twee mensen met Aziatische voorouders.
-    En, vooruit dan maar, een witte man met verstand van financiën.

Zorg svp voor een ruime directiekamer.