column

Innovatie begint niet per se met technologie of een briljant idee, maar met nieuwsgierigheid. Het vraagt om de mindset van een futurist: nieuwsgierig zijn naar wat er verandert, bestaande aannames ter discussie stellen en durven experimenteren - ook als dat soms misgaat.

Retailers moeten de personeelsinzet anders gaan regelen; een gevolg van een nieuwe wet. 

Waarom doet Blokker zo ingewikkeld over de herlancering van zijn webshop? Kijk eens naar de e-commercestrategie van Action, zegt Arjan van Oosterhout. 

Hoe wordt een forensisch onderzoeker het gezicht van een klein imperium van chocoladewinkels en shop-in-shops bij Rituals? Door zijn hart te volgen en met vrienden het ondernemerschap te omarmen, ziet Rupert Parker Brady bij Madaq-oprichter Soufiane Mourabit. 

Je zou toch denken: zeg als retailer gewoon wat je waar kunt maken. Daar heb je de Consumentenbond toch niet voor nodig?

Albert Heijn wil beter eten bereikbaar maken voor iedereen, maar moet dat nou echt via een maaltijdverrijker in een stazak?

Websuper Picnic draait in Nederland een positief ebitda-resultaat, maar daar valt volgens columnist Peter Garstenveld wel iets op af te dingen.

Nike dumpte zijn retailpartners en groeit al jaren nauwelijks. Een d2c-model is niet verkeerd, maar zorg dat je je zichtbaarheid en aanwezigheid goed bewaakt, stelt Geert-Jan Smits. 

Retailers moeten alert, creatief en innovatief zijn om verandering de baas te zijn. Bols betaaldienst is daar een treffend voorbeeld van. Die menselijke skills worden door AI nog belangrijker. Zo ontwikkel je die competenties. 

Ahold Delhaize kiest opvallend vaak voor bestuurders met een sterke achtergrond in technologie en data. Toch blijkt digitale expertise geen vervanging van retailervaring, maar een nieuwe basisvoorwaarde voor leiderschap.

EasyShop, Joybuy, Kaufland, TikTok Shop, en uiteraard Amazon, Temu en Zalando. Retailers moeten kiezen waarmee ze de buitenlandse consumenten willen bereiken.

Koopverslaving is een serieuze zaak, zegt columnist Rupert Parker Brady. Toch mikken retailers er massaal op en dan heb je nu ook nog eens Joybuy.

Altijd dat geklaag over wat er niet deugt aan Temu en Shein. Kijk eerst eens naar jezelf en breng daar de boel op orde, vindt redactiechef Henrico Pit.

Het is weer Prijzenstorm bij Jumbo. Een verkapt eerbetoon aan de opgedoekte C1000-formule, vindt Peter Garstenveld.

Waar de ene retailer ten onder gaat, ontstaat ruimte voor een ander. Wie het Nederlandse winkellandschap goed bekijkt, ziet de selectietheorie van Charles Darwin aan het werk.