Het is nu al het retailwoord van 2021: flitsbezorging. Een halfjaar geleden had nog niemand ervan gehoord, nu kun je er niet meer omheen. De belangrijkste feiten op een rij.


Wat is flitsbezorging?
Als je op de term ‘flitsbezorging’ zoekt, kom je vrijwel alleen resultaten van de laatste drie, vier maanden tegen. Toch is het begrip niet helemáál nieuw in retailland. AH to go deed ruim drie jaar geleden al eens een pilot met supersnelle bezorging, wat de eenvoudigste definitie is. En dan hebben we het niet over nextday of sameday, maar binnen twintig minuten, een kwartier of nóg sneller. Bij Albert Heijn, dat binnen vijftien minuten bezorgde op de Amsterdamse Zuidas, was de test overigens geen succes. De animo viel tegen en de dienst werd binnen een halfjaar gestaakt. 


Welke flitsbezorgers zijn in Nederland actief en wat zijn de verschillen?
Na het mislukte AH to go-project horen we de term...