KiK Online Shop Medewerker

Als Onlineshop Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het vlot en efficiënt laten verlopen van de dagelijkse operaties van onze webshop. Je draagt bij aan een optimale klantervaring door ervoor te zorgen dat de producten correct en aantrekkelijk worden gepresenteerd. Je hebt oog voor detail en weet hoe je de wensen van de klant centraal kunt stellen.

 

Wat ga je doen?

 

• Klantvragen via e-mail en telefoon professioneel en vriendelijk beantwoorden.
• Productinformatie en afbeeldingen up-to-date houden op de website.
• Ondersteunen bij het maken van aantrekkelijke productbeschrijvingen en promotiecampagnes.
• Controleren en oplossen van eventuele problemen rondom betalingen, verzendingen of retourzendingen.
• Actief bijdragen aan het optimaliseren van de klanttevredenheid en verkoopprocessen.

 

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding (bij voorkeur in een commerciële richting).
• Ervaring in de e-commerce, retail of klantenservice is een pré.
• Je hebt affiniteit met mode en textiel en blijft graag op de hoogte van de laatste trends.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht en stressbestendig.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Met Duits in je talenpakket heb je bij ons een voorsprong!
• Ervaring met webshopsoftware, Microsoft Office en klantenservice systemen is een plus.
• Je werkt graag zelfstandig en kunt goed prioriteiten stellen.
   

• Een afwisselende en uitdagende baan binnen een groeiend bedrijf.
• Mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
• Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Korting op ons uitgebreide assortiment.
• Werken in een enthousiast en betrokken team.
   

Herken jij jezelf in deze functie en lijkt het je leuk om deel uit te maken van ons team? Stuur je cv en een korte motivatie naar sollicitaties@kik.nl onder vermelding van "Vacature Onlineshop Medewerker".

We kijken ernaar uit om van je te horen!