DAKA Aftersales Medewerker

DAKA is een trots familiebedrijf. Onze missie is dat iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. Iedereen heeft zijn eigen strijd te overwinnen, grenzen te verleggen en doelen te stellen. DAKA helpt sport- en lifestyle liefhebbers op weg naar succes. Wat het doel ook is, groot of klein. Want als je er écht voor gaat, is alles mogelijk.

Met 17 winkels verspreid over Nederland én een populaire online webshop vind je bij DAKA het meest omvattende en beste aanbod aan sport- en lifestyle artikelen. Sporters zijn doeners, net als wij! Dat zit natuurlijk in ons Rotterdamse DNA. Maar dromen doen we ook; zo geloven wij in een totaalbeleving waar sporters en sportieve mensen ons zien en beleven als het ''All-in'' Sport & Leisure platform to go to. Zowel on- als offline.
 

Ben jij onze nieuwe Aftersales Held? Kom werken bij Daka Sport & Lifestyle, dé sportretailer waar jouw passie voor sport en service samenkomen!

Als Aftersales Medewerker met focus op leveranciersbeheer ben jij de schakel binnen DAKA Sport & Lifestyle en onze Top 30 leveranciers zoals Brabo, Nike, Under Armour, Adidas, etc. Jij zorgt ervoor dat de retouren vanuit de 17 winkels op tijd en in goede staat op het centrale Distributiecentrum komen, en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt nauw samen met ons inkoop- en winkelteam. Onze klanten rekenen op de hoogste kwaliteit en service en dat betekent ook een vlotte communicatie en afhandeling met onze leveranciers. Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor leveranciers bij issues met leveringen, producten of garanties.
• Coördineren en monitoren van het retourproces van defecte of niet-conforme producten naar leveranciers. 
• Afhandelen van klachten en geschillen met leveranciers, inclusief het onderhandelen over compensaties. 
• Het bijhouden van leveranciersprestaties en het doen van aanbevelingen voor verbeteringen.
• Samenwerken met de inkoopafdeling om de voorraad en leveringsprocessen te optimaliseren.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van efficiënte aftersalesprocessen en het up-to-date houden van relevante administratie.

Dit neem jij mee

• Een passie voor sport en affiniteit met sportmerken.
• MBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur met ervaring in klantenservice of retail. 
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. 
• Een positieve houding en de wil om altijd de beste service te verlenen.
   

• Een goed salaris bij een fulltime dienstverband (parttime werken is mogelijk).
• 24 vakantiedagen,  8% vakantiegeld, pensioenregeling, ontwikkelkansen, opleidingen.
• Veelzijdige en afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief.
• Werken op het DAKA hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel.
• Een jong, ambitieus en gezellig team aan collega’s.
• 20% personeelskorting op het DAKA assortiment.

Herken jij je in deze vacature? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Welkom om te solliciteren via  vacature@daka.nl

Liever bellen of whatsappen? Neem contact op met onze Recruiter Angelique via 06-34 7558 78