Technologische ontwikkelingen zijn van grote invloed op retail, maar er zijn ook trends die minder afhankelijk zijn van technologie. Deze vijf zullen tussen 2018 en 2020 een opmars maken.

Een aantal ontwikkelingen illustreren dat retail in 2025, of zelfs daarvoor, aan sterke verschraling zal lijden. De verschraling houdt volgens Michel van WIjk vooral een vermindering van de diversiteit in, waaruit consumenten kunnen kiezen.