Verduurzamen is voor Plus niet langer een kwestie van keuzes afdwingen, maar van verleiden. Commercieel directeur Henk van Harn over de lessen die de supermarktketen leerde tijdens zijn poging het schap groener te maken.
Pas een week na het begin van het cyberincident stuurde de ceo van Albert Heijn een e-mail aan alle klanten. Hoe centraal staat de klant in de crisiscommunicatie?
In ons land verloopt het grootste deel van de verkoop online, maar Nespresso kijkt ook naar mogelijkheden voor nieuwe boutiques en wil groeien op de zakelijke markt.
"Al onze aanbiedingen zijn 2 uur geldig." Tijdens RetailTrends Live onthulde Die Grenze-oprichter Bert Hesselink hoe hij met snelle deals en scherpe prijzen zijn winkelketen laat groeien. Eén ding is zeker: handelen zit in zijn bloed.
IKEA wil marktleider worden in de tweedehandsmarkt voor meubels. Maron van der Krieken, country sustainabilitymanager, vertelt hoe de keten drempels voor consumenten wegneemt.
Als een merk zelf gaat verkopen, doet dat de relatie tussen merk en retailer vaak geen goed. De fietsensector vond echter een model dat werkt. Welke lessen zitten daarin voor andere sectoren?
In het Verenigd Koninkrijk is Lidl de onweerstaanbare rivaal die bij veel concurrenten klanten wegtrekt. "Dat effect zal hier veel minder zijn", zegt Nout van Zon, retailanalist bij Simon-Kucher.
De Britse miljardair Mike Ashley werd groot met Sports Direct, maar richt zijn pijlen inmiddels steeds nadrukkelijker op de luxewereld. Wie is de man achter die opmerkelijke koopdrift?
Hoe blijf je trouw aan je principes als je als uitdager razendsnel groeit? RetailTrends sprak met mede-oprichter Valentijn van Santvoort over de Europese ambities en uitdagingen van het ontbijtmerk.
De digitale problemen bij Albert Heijn, Etos en Gall & Gall roepen vragen op over de cyberweerbaarheid van retailers. Hoe kwetsbaar is de sector en hoe kunnen bedrijven zich beter voorbereiden op digitale verstoringen? RetailTrends sprak met Rick van der Kleij, lector Cyberweerbare Organisaties bij Avans Hogeschool.
Warenhuizen hebben het over het algemeen niet makkelijk. Hoe zorg je ervoor voor dat klanten toch blijven komen? 7 lessen van de Bijenkorf-ceo Sean Hill.
Komt het nog goed met de Duitse warenhuisketen Galeria? En zo niet: hoe erg is dat? RetailTrends sprak met Gerrit Heinemann, retaildeskundige van de hogeschool Niederrhein.
Met meer dan 100 bloemenautomaten in Nederland richt Daily Flowers de blik inmiddels op het buitenland. Om ook internationaal te groeien, moet niet alleen de verkoopformule kloppen: ook de technologie, logistiek en betaalinfrastructuur moeten schaalbaar zijn.
Medewerkers voordeeltjes bieden door personeelskorting op eigen producten en diensten, is ook in de retailsector een gewaardeerde arbeidsvoorwaarde. Dat het kabinet dit vanaf 1 januari wil afschaffen, wekt veel weerstand op.
Westwing verdient vrijwel al zijn omzet online. Waarom trekt de pureplayer dan toch de winkelstraat in? Ceo Andreas Hoerning legt het uit tijdens NRF's Retail Big Show Europe in Parijs.
