Hoe gastheerschap je aan loyale klanten helpt

Gastheerschap lijkt in eerste instantie meer een term voor de horeca dan voor de retail. Maar niets is minder waar, ziet Monique Rombouts, zelf gastvrouw in een meubelzaak. Gastheerschap kan ervoor zorgen dat de klant voor jouw winkel kiest in plaats van voor die grote webshop.