Het faillissement van Intertoys vorige maand bewijst dat het voor speelgoedwinkels tegenwoordig niet makkelijk is hun hoofd boven water te houden. De gehele druk op de detailhandel houdt aan, het aantal onlineverkopen neemt toe en de adem van discounters die speelgoed zonder marge verkopen hijgt in hun nek. Mark Ligteringen is eigenaar van speelgoedwinkel Planet Happy. Volgens hem ligt de sleutel tot het succes van een winkel bij het aantrekken van de royale, terugkerende klant. Maar hoe zorg je er als retailer voor dat deze zo gewilde klant naar jouw winkel komt?
Het concept Planet Happy bestaat sinds 2012. Ligteringen begon zijn avontuur in de speelgoedbranche met de eerste vestiging in Driebergen, die als tegenwoordig als experiencestore fungeert. Mensen komen van heinde en ver naar zijn speelgoedwinkel, stelt de eigenaar. “We verkopen speelgoed uit het hogere segment. Er staan veel houten speelgoeditems in de schappen, maar bijvoorbeeld ook de bekende doosjes Lego. Deze zijn in een speelgoedwinkel net zo onmisbaar als melk in de supermarkt.”
Vijf jaar na de opening van het eerste filiaal volgde een tweede Planet...
