'Hans Anders, alleen de prijs is anders.' Een leus die bij velen in het geheugen gegrift staat. Maar Hans Anders wil meer dan een prijsvechter zijn. De optiekketen wil meer betekenen voor de klant: de klant verdient ook aandacht en service. En Hans Anders moet weer zichtbaarder zijn. Dat betekent een forse omslag. "Een relaunch", zegt directeur Bart van den Nieuwenhof. "We hebben alles tegen het licht gehouden."
Van den Nieuwenhof (48) kwam vorig jaar september over van La Place, waar hij zes jaar ceo was. Hij besloot eerst een rondje langs de velden te maken. Hij liep stage in winkels van Hans Anders en ging op pad met regiomanagers. En wat hij al snel in de gaten had: "Dat er zelfs in een bedrijf dat bijna veertig jaar bestaat heel veel dingen zijn die beter kunnen." Zoals de interne communicatie, de reclameuitingen op tv, de koffie in de winkels. En weg met die uniformen, waarin medewerkers zich niet prettig blijken te voelen.
Commercials met Plien
Voor commercials werd Plien van Bennekom aangetrokken. Ze speelt het typetje Loes. De boodschap: ze heeft besloten...
