Een boekenkoper in Europa en Amerika verlangt van een boekhandel een goed gesorteerd aanbod en een prettige sfeer. Zo zou de boekenliefhebber graag een café zien in de winkel en bovendien een paar pc’s om snel informatie op internet te kunnen opzoeken. Dit blijkt uit een groot marktonderzoek gehouden in Duitsland, Frankrijk en de Verenigde Staten.