Webwinkeliers slagen er goed in vrouwen te overtuigen tot aankoop over te gaan, zo blijkt uit onderzoek van ShopMart. Bijna alle Amerikaanse vrouwen die in de afgelopen 12 maanden online iets kochten, zeggen dat veel retailers hun zorgen over veiligheid, verzending en retournering hebben weggenomen.

Vrouwen zouden vooraf meer terughoudend zijn dan mannen, maar door een flexibel retourbeleid en visuele uitstalling van de producten worden vrouwen overtuigd tot aankoop over te gaan. Zes op de tien vrouwen die online winkelen koopt daadwerkelijk iets via internet, zo blijkt uit het onderzoek.

57 procent van de vrouwen geeft aan online research te doen en vervolgens ook online te kopen. 31 procent orienteert zich online, maar koopt vervolgens offline. Vrouwen shoppen wekelijks gemiddeld 1,2 uur online. Meer dan de helft van de tijd die wekelijks wordt besteed aan winkelen wordt online besteed. Daarbij zijn de dagelijkse boodschappen niet meegenomen.