Winkelpersoneel kan maar beter niet 'gemaakt' lachen. De gekunstelde flirtpoging met de klant blijkt namelijk ongezond. Mensen die vanuit het werk veel verplicht moeten glimlachen hebben meer last van stress, depressie, hoge bloeddruk en hartproblemen, zo blijkt uit onderzoek van professor Dieter Zapf van de universiteit van Frankfurt.
Niet alleen winkelpersoneel heeft last van deze klachten, ook medewerkers op luchthavens, omroepers, presentatoren en verplegers hebben ermee te kampen. Het is volgens Zapf van belang dat werkgevers hun personeel voldoende rustpauzes geven. Daarin kunnen ze hun echte gevoelens tonen. Ook de sociale steun van collega’s is van enorm belang om de risico’s te beperken.
Neplach winkelpersoneel geeft gezondheidsklachten
Gepubliceerd op 9 juni 2008 om 00:00
Reacties 0