Internetwarenhuis Wehkamp heeft de telefonische bereikbaarheid van zijn verkoopafdeling en klantenservice teruggebracht. De lijnen zijn voortaan tussen tien uur ’s ochtends en zeven uur ’s avonds open. Eerder konden klanten tussen half negen in de ochtend tot tien uur ’s avonds terecht bij de afdelingen. Dat meldt FashionUnited.nl.
Telefoontjes in het weekend zijn helemaal niet meer mogelijk. Tot voor kort waren de verkoopmedewerkers in het weekend van negen tot vijf bereikbaar. De wijziging zou beter passen bij het bedrijf, dat zich tegenwoordig vooral richt op verkoop via internet.
Wehkamp schroeft bereikbaarheid terug
Gepubliceerd op 8 september 2009 om 00:00
Reacties 0