Consumenten die op beddenjacht zijn, weten vooral de websites van IKEA en Hästens te vinden. Uit de Web Performance Scan van onderzoeksbureau WUA! blijkt dat vijftien procent van de respondenten bij deze webshops uitkomt.
In totaal werden 96 verschillende websites genoemd, waarbij IKEA vooral goed scoorde dankzij een goede vindbaarheid, aangevuld met een betrouwbaar imago. Hästens.nl liet een positieve beleving en indruk achter, maar was online moeilijker terug te vinden dan de woonketen uit Zweden.
Ondanks een grote naamsbekendheid scoorde Beter Bed verre van optimaal; vijftig procent van de respondenten haakte zelfs direct af op hun website. De andere helft gaf de beddenspecialist nog het voordeel van de twijfel, maar bespeurde toch tekortkomingen op het gebied van informatiewaarde en vormgeving.
Beddenzoeker shopt online bij IKEA en Hästens
Gepubliceerd op 25 september 2009 om 00:00
Reacties 0