DA beste drogist, Kruidvat de verliezer

In het voorjaarsrapport van GfK Panelservices krijgt DA van alle landelijke drogisterijketens de hoogste waardering van de consument. Marktleider Kruidvat komt op de zesde plaats, in 2002 nam het nog de tweede plek in. De zes landelijke drogisterijen werden door 4400 huishoudens beoordeeld op punten als deskundigheid, vriendelijkheid van het personeel, netheid van de winkels, sfeer en prijzen. Uit de enquête blijkt dat de prijzenoorlog in de supermarkten grote gevolgen heeft voor de drogist. Klanten zijn enorm gebrand op lage prijzen. DA moet overigens wel oppassen, wil zij haar toppositie niet kwijtraken aan Etos, die nu op de tweede plaats staat. Etos scoorde vooral goed op de punten waar zij vorig jaar minder goed voor werd beoordeeld.