Tesco heeft zichzelf in Groot-Brittannië in de vingers gesneden met de introductie van een prijsgarantie. Honderden klanten eisen geld van de Britse marktleider, die in een strijd is verwikkeld met branchegenoot Asda.
Tesco belooft klanten twee keer het verschil in aankoopbedrag te betalen, wanneer een product bij de grootste concurrent Asda goedkoper is. Een grote groep klanten claimt ondertussen veel producten te hebben gekocht bij Asda die goedkoper zijn. In sommige gevallen lopen de claims op tot boven de honderd Britse pond.
Tesco heeft ondertussen maatregelen genomen door een limiet te stellen aan de uitkering. Klanten kunnen vanaf nu slechts een claim indienen van twintig pond. Volgens een woordvoerder van Tesco valt de financiële schade overigens wel mee: “Het is niet vaak gebeurd, omdat klanten uiteindelijk toch inzien dat wij goedkoper zijn dan Asda.”
Prijsgarantie komt Tesco duur te staan
Gepubliceerd op 28 maart 2011 om 00:00
Reacties 0