Nederlandse consumenten zien online bestelingen graag sneller thuisbezorgd. Daarbij zouden ze graag meer keuzevrijheid willen hebben bij bezorgopties.
In vergelijking met andere landen zijn de mogelijkheden onder de maat, blijkt uit het Nederlandse deel van een wereldwijde studie van het IBM Institute for Business Value die onder 30 duizend consumenten is uitgevoerd. De VS en het Verenigd Koninkrijk kennen veel geavanceerdere en flexibelere bezorgmogelijkheden, aldus het rapport.
Online aankoop te traag bij klant
Gepubliceerd op 30 maart 2011 om 00:00
Reacties 0