‘Retailers moeten uitstroom personeel reduceren’

Retailers hebben te kampen met een tekort aan geschoold personeel. Volgens het Hoofdbedrijfschap Detailhandel is een functie in de retail interessant als bijbaan, maar verlaten medewerkers de retail zodra ze afstuderen. Hierdoor ontstaat er vooral krapte aan fliaalmanagers.

Faila den Boon van het bedrijf Netwerkt werving & selectie zegt dat het tekort vooral komt omdat het werk impopulair is. “Als de economie opkomt, verlaten veel medewerkers de retail. Hoger opgeleiden kiezen sneller voor een andere baan.” Volgens Elrie Bakker, voorzitter van het HBD denken mensen vaak dat het in de detailhandel om ongeschoold werk gaat. “Terwijl er in de detailhandel juist veel mogelijkheden zijn om door te groeien op verschillende niveau’s. Dat moeten we laten zien, hoe leuk en uitdagend het werk is.”

Volgens het onderzoek van Netwerkt werving & selectie is het internet opleiden van werknemers een oplossing voor het tekort. “Het bepert de uitstroom”, zegt Den Boon. “Probeer de studerende medewerkers in de retail, voor wie het in eerste instantie een bijbaan is, vast te houden. Dat is het moment om ze te vangen en traineeprogramma’s aan te bieden. Bied je medewerkers toekomstperspectief. We moeten het vak interessanter maken.”